1. ログインができない

メールアドレス・パスワードが正しいのにログインができない場合は、こちらをご覧下さい。

2. パスワードを忘れてしまった

niconicoログイン用のパスワードをお忘れになった場合は、こちらをご覧下さい。

3. メールアドレス・パスワードを変更したい

メールアドレス・パスワードを変更したい場合は、こちらをご覧下さい。

4. 注文をまとめて発送することはできますか？

注文のおまとめは行っておりません、1注文につき1梱包配送となりますので予めご了承ください。

5. 登録情報に関するお問い合わせ

現在登録されているお客様情報の削除をご希望の方は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

6. 注文完了メールが配信されない

メール受信側の設定で迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまっている可能性がございます。
お手数をお掛けいたしますが再度メーラーの設定等をご確認下さい。
※「chokuhan-noreply@nicovideo.jp」「nicochoku-support@mages.co.jp」からのメールを受信出来るようにして下さい。

注文履歴に購入情報があり、設定を変更してもメールが届かないお客様は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。

7. その他のお問い合わせ

その他お問い合わせはお手数ですが、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。